Informationen

Allgemeines             

Hygiene

Sauberkeit und Hygiene sind für das KosmetikGora Studio nicht erst seit Corona oberstes Gebot.

Angegebene Zeiten

Die angegebenen Behandlungszeiten sollen Ihnen Ihre persönliche Zeitdisposition erleichtern und können geringfügig abweichen.

Verspätungen

Bei verspäteter Ankunft können sich die Behandlungszeiten evtl. verkürzen, um den planmäßigen Ablauf der darauffolgenden Behandlung zu gewährleisten.

Preise und Bezahlung

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Änderungen sind vorbehalten. Neben Barzahlung akzeptiere ich EC-Card.

Gutscheine

Gutscheine sind mindestens 3 Jahre gültig. Ein Geschenkgutschein kann sowohl für Behandlungen als auch Produkte genutzt werden. Barauszahlungen sind nicht möglich. Eventuelle Restbeträge schreibe ich Ihrem Kundenkonto gut.

Terminabsagen
3.1. Vereinbarte Termine die online, telefonisch oder vor Ort gebucht werden sind verbindlich. Es kommt ein Vertrag in Form eines Dienstleistungsvertrages gemäß §611 BGB zustande. 

Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 1 Werktag (Montag - Freitag) vorher abgesagt werden.
Im Falle einer nicht fristgerechten Absage eines Termins seitens des Kunden gilt folgendes:
 
Bei kurzfristiger Absage (innerhalb 24 Stunden vor Terminbeginn) versuche ich den Termin neu zu vergeben. Wenn dies gelingt, entstehen für die Kundin/ den Kunden keine Kosten. Sollte der Termin nicht anderweitig vergeben werden können, bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Preises der ursprünglich gebuchte Dienstleistung bestehen.

Erscheint die Kundin/ der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, der Kundin/ dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/ des Kunden besteht nicht.

Für eine von Kund:innen gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es wird der volle Behandlungspreis gemäß Buchung in Rechnung gestellt.